医科・歯科医院と一般企業の違いは、「経営」的な観点ではどこが大きく違うのか？そんな疑問を持つことは、「一般企業」と「医療機関」を共に多く顧客を持つ私特有の比較だなと思います。なぜこんな比較をするのか？それは医科・歯科医院で成長・発展しているお客さんの「共通点」・・・それは「一般企...

開業したその時から、医療人でありながら経営者です。先生の元には人（スタッフ）が集まり、患者さんの対応をする日々。忘れがちなのは、診療だけではないという事です。経営にはやるべき重要な事がたくさんありますが、その一つ挙げるならば 医院・先生の大切にしている事や想い・こだわりをスタッフ...

緊急性は低いが重要度が高いものをいち早く手がけた人が成功している。すこし先を見て先をどう作るか？考えて欲しい。

定期的に、私が好きなものやモノに対する特別な想いなどを《こだわり》としてご紹介していこうと思います。お楽しみに。

私が経営者の要件であげる１つに・・・「数字」を見ているかをお伝えしています。医療であっても、収益をあげながらスタッフの生活、そして自分の生活のための給与を払う。だからこそ1日、1ヶ月の「経営の結果」は良いものでないと成り立たないわけです。その経営の結果となる数字は見ていますか？レ...

相手が求める話題・態度・対応をしているか？「あなたに会いたい」と思ってもらうにはエモいトークが出来なければならない。

業界のスタンダードであることは決して良いことではない。「業界がこうだから、そうである」ではなく、「業界がこうだからころ、違う」という状態になるべきだ。

時は金なり。売上に自分が費やした時間がどう絡んでるのか？助手席に乗る人は、道を覚えない。サポートや傍観者ではTime is Moneyの意識は宿らない。

ミスの原因の殆どは予定ギリギリな時に生まれる。来週の予定をスッと入れるか？目先の予定しか言えない者は毎日がギリギリな状態だ。

知らないこと、分からないことをプラスに切り換える。知らない、分からないそんな自分を素直に認めて倍速で吸収して成長すれば良い。自分の切り替えスイッチを作り思考をプラスに切り換えよう。

毎日、同じ場所、同じ時間に、同じメンバーと顔を合わせて何ら変わらない1日を過ごしています。でも、いま目の前にいる方（患者さん）は、治療や検診など毎日のルーティンではない理由でここにいるはずです。そのルーティンではない“イレギュラーな日常”の場所は、見るもの全てが印象に残るものです...

洞察・観察は日常の仕入れであり日々のトレーニングである。相手に対して興味を持ち「仕入れる」という観点で動く。