毎日、同じ場所、同じ時間に、同じメンバーと顔を合わせて何ら変わらない1日を過ごしています。でも、いま目の前にいる方（患者さん）は、治療や検診など毎日のルーティンではない理由でここにいるはずです。そのルーティンではない“イレギュラーな日常”の場所は、見るもの全てが印象に残るものです。向かい入れる側の院内の馴れ合い会話の雑談、その日の気分的対応が、患者さんにとって目に付きやすく、それが大きなマイナスイメージに捉えられるのは、このルーティンとイレギュラーのギャップが引き起こすズレそのものです。目の前の患者さんは、今日ここにいるのが《特別な1日》であるという意識で迎え入れて対応しましょう。
中部日本デンタルショーで経営相談コーナーをご提供しました2/17(土)、18(日)に第47回中部日本デンタルショーが開催されました。２日間で8,121名の来場者とのことですが大盛況でした。クオリアグローバルマネジメントはタカラベルモント様のブース内に経営相談コーナーを設置させていただき、開業・経営、移転・リニューアル、そして法人化などのお悩みにサポートさせて頂きました。また、昨年ご好評を頂いた経営タイプが分かる「武将診断」のNEWバージョンと、今回はスタッフさん向けの「女性偉人診断」も企画し、大変喜んでいただきました。開業を計画されている歯科医師の先生には、４月21日から始まる「開業サロン」セミナー（全3回）に是非ご参加頂きたいと思います。またお会いで...
「タカラ開業サロン」の第３弾！！ 2024年度開催の日程が決定いたしました！ 今回で３ターン目の超人気開業セミナーです！  一般的に開業セミナーは、税理士さんが講師に立って行うイメージですね。これから給与を受け取る立場の社員から、確定申告をする事業者になること、税金ってどのくらいかかるか？経費になるものならないもの、事前の記帳準備の仕方などなど・・・私が経営コンサルタントという立場で行う開業セミナーとは全く違うものです。これから人生をかけ、今まで背負ったことのない大きな投資をするのに学校では教えてくれなかった「経営」のこと・・・経営者という責任を負うからこそ医院経営を盤石なものにしなければご自身の生活も守れないわ...