12月9日に東京で【一般社団法人 歯科経営支援協会】の加盟会計事務所様向けに『サポート研修』を実施いたしました。
この研修は、加盟事務所さんが必ず受けないといけない「提供品質担保」のための研修です。
今回はリアルとzoomで8事務所15名の方にご参加いただきました。
13時から17時まで、凝縮した内容の研修でしたが、みなさんとても真剣に受講され質問もたくさん頂き、みなさんの前向きな姿勢がとても印象的でした。
懇親会では、各事務所での取り組みや情報交換などで盛り上がりました。
主催となっている歯科経営支援協会なのですが、歯科医院に特化した経営コンサルティング会社であるクオリアグローバルマネジメントのグループ会社の一つとして、税務・会計を提供する会計事務所に不安や不満を感じられている歯科医院の院長先生が安心して任せられるパートナーを選び、そしてパートナーとなる会計事務所自体は高品質なサービスを提供できるような環境の提供をする団体です。
我々も歯科医院の先生方とコンサルティング面談をしていく中で、「会計事務所への不満」がとても多く上がってくる現状があります。これは我々だけでなく、歯科関係で携わる仲間や業者さんからもよく聞く話です。歯科医院の先生方にとっても会計事務所にとってもより良いものを提供したいとの想いで協会を立ち上げました。
この歯科経営支援協会では、会計業界と歯科業界に精通する私が、第三者目線でサポートできる立場として、加盟会計事務所には高品質を保つための明確なルールを設けています。
なぜ会計事務所に不満が起きるのか?
一部をご紹介すると・・・
- 期日を意識した対応をしてくれない(納税の報告などがギリギリで困る)
- サービスの内容が不明確
- サービスが属人的になりがち(担当者次第)
- 歯科業界の特有の特徴があることを、会計事務所が知らないため話がスムーズでない
などなどがあげられます。
歯科業界を理解し
事務所としてサービスを明確化し
誰が担当しても同じ品質で
サービス提供ができる
協会からご提供する面談時の監査資料は、歯科コンサルティングのエッセンスが入っており、院長先生が現状の状況を明確に把握できるようになっています。
このマークが入っている会計事務所は、協会の「認定事務所」となりますので、歯科クリニックの先生方は会計事務所を選定する時は、ぜひこの認定マークのある事務所かどうかを確認してください。
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